今年，金东区各级巾帼文明岗进一步发扬“爱岗敬业、创先争优”的精神，全力助推“最多跑一次”改革，通过简化审批、流程再造、联合会审、网上申报、快递送达等方式，实现单一审批服务事项“最多跑一次”，甚至“一次也不用跑”，改革成效非常显著，受到群众的一致好评，书写了巾帼不让须眉的新篇章，为巾帼文明岗这块金招牌增添了新光彩。

◆金东区行政服务中心“最多跑一次”贴心服务受到群众点赞

金东区行政服务中心是市级巾帼文明岗，严格按照《关于进一步深化“最多跑一次”改革工作若干意见》进行系列改革工作，优化办事流程，减少提交材料，强化“两集中两到位”，着力提高全区事项“最多跑一次”占比，提高窗口即办率和办结率。

积极推进行政审批扁平化改革，做好“接放权”工作。主动做好与市级放权单位的衔接工作，做到承接机构到位、业务培训到位、流程优化到位、事项进驻到位。同时对下放到乡镇的行政审批事项，坚持权力与责任同步下放、调控和监管同步加强、权力下放与能力建设同步推进。

全面推行“互联网+政务服务”。配合做好投资项目监管平台和电子印章、电子证照库等建设，推进部门业务专网与政务服务网互联互通，实现网上并联审批，让信息多跑路、群众少跑腿。

继续完善基层网上服务站点建设。推进“一窗受理、集成服务”改革向乡镇（街道）、村（社区）延伸，打造规范、透明、便捷的基层网上服务体系，实现政务服务五级联动。

8月1日全流程电子交易综合系统正式运行。

金东区行政服务中心巾帼文明岗全体岗员坚持“三心”服务，用"细心、贴心、暖心"的温馨服务得到了群众的认可与肯定。近日，中心收到了两份来自群众的感谢信，群众分别对15号教育局窗口、6号商事登记综合窗口的工作人员表达了由衷的感谢，为他们细致耐心的服务大力点赞。

◆金东区市场监管局行政许可科“热情+高效”优质服务吸引企业落户金东

自金东区招商引资企业签约活动以来，省级巾帼文明岗金东区市场监管局行政许可科以“最多跑一次”改革为契机，创举措，明责任，优服务，以助推重点项目快速落地为目标，迅速部署开展招商引资企业注册登记工作。

一、领导重视，变坐等上门为主动进企

局领导携科室负责人主动进企服务，了解企业情况，指导准备材料，提供“指导—申请—办照”一条龙服务。

二、广开渠道，推行“微服务”搭建政企桥梁

依托微信群、QQ在线服务平台等即时信息交互平台与企业“面对面”服务，提供全流程零距离办照咨询服务。目前，窗口已开通“微服务群”85个，QQ在线答疑解惑3600余条。

三、专岗专人，开展“一对一”贴心服务

将招商引资企业编制工作清单，各企业配置一名干部，责任落实到人，从材料准备到领取执照的整个流程都由该名干部负责跟进，提供“管家式”的登记服务。

四、预约受理，拓宽服务时间覆盖面

为企业办事提供预约受理服务，使办事人不受时间空间的限制，许可干部随时随地提供优质高效的办照服务，办事有“弹性”。

五、容缺办理，加强政企“信和力”

对提交材料尚需改正而又急需营业执照的企业，窗口奉行“信任在先”原则，向企业先行颁发执照，由企业在其承诺期限内补齐申请材料。

六、照后服务，延伸服务触手

对领照企业，窗口提供“贴心提醒”，告知其后续还需办理的涉及税务、公章、银行等事项，并积极为企业联系相关单位，为企业“争分夺秒”，理顺企业照后办理事宜。

截至目前，共开展主动对接招商引资企业活动40余次，提供